预订管理
◆ 跨任意时间预定;增加预订单,包括基本情况,订桌情况;添加、打印预订单。
◆ 显示客人名称、单位、地址、电话、喜好、忌讳、特征、消费累积、营销员、服务员、喜爱包厢等信息。客人上次就餐情况、历史消费查询;
◆ 餐厅实景布局图,实时预订状态查询。可以查看餐台位置、便于预订排桌
◆ 支持预定点菜功能,预订金收取,预订金转结帐付款。
◆ 散客、团队、会议、婚宴、商务、内部等预订类型,有效果数据分析指导营销策划。
◆ 对接短信服务系统,客人手机自动接收到预订成功的短信息。
来电显示
采用CTI技术,通过来电显示设备自动获取来电客户的电话号码,如果该客户曾打电话到本店订过餐或是本店会员客户,系统根据来电号码自动弹出客户资料。客户资料显示客户名称、单位、地址、电话、喜好、忌讳、特征、消费累积、营销员、服务员、喜爱包厢等信息,并可以查看该客户历史消费记录及以往菜的口味。如果客户第一次打电话过来,系统自动提醒保存该客户资料,下次来电时将作为老客户自动显示资料。使服务更加贴切客户,给客户留下很好的印象。
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